こんなお悩みありませんか？
😓
問い合わせ対応に追われる
同じ質問が何度も来て、本来の業務に集中できない
⏰
営業時間外の対応ができない
夜間・休日の問い合わせを逃している
💸
人件費が膨らむ
サポート担当者を増やすとコストが増大
📈
問い合わせ急増への対応不足
繁忙期の応答品質が不安定
📚
新人教育に時間がかかる
マニュアルが散在し、教育に3ヶ月以上かかる
🔍
ナレッジが見つからない
情報検索に時間を浪費し、対応が遅れる
→ AIチャットボットで、これらの課題を一挙に解決します
開発フロー（5ステップ）
STEP 1
課題発見・ヒアリング
1-2時間
- FAQ内容の確認
- 問い合わせ履歴の分析
- 対応時間・コストの試算
📄 成果物: 課題分析レポート
STEP 2
要件定義・提案
2-3日
- システム構成の設計
- 必要機能の洗い出し
- 見積もりの提示
📄 成果物: 提案書・見積書
STEP 3
開発・実装
2-4週間
- データ準備・学習
- チャットボット開発
- Webサイト統合
- 内部テスト
🤖 成果物: 動作するチャットボット
STEP 4
導入・トレーニング
1週間
- 本番環境セットアップ
- 動作確認・調整
- 管理画面トレーニング
📚 成果物: 運用マニュアル
STEP 5
運用・継続改善
継続的
- 応答精度モニタリング
- FAQ追加・更新
- 月次レポート提供
📊 成果物: 月次改善レポート
合計期間: 3-5週間（要件により変動）
導入事例
G社様（国際航空券専門旅行代理店）
70%
問い合わせ対応時間削減
24時間
顧客対応時間延長
課題
- 複雑な問い合わせが月400件以上
- 営業時間外の対応ができず機会損失
- 同じ質問が繰り返し発生
- スタッフが本来業務に集中できない
実施内容
- 既存FAQ・過去メールをAI学習データに活用
- カテゴリ別RAG構築で高精度化
- WebサイトにAIチャットボットを埋め込み
- 複雑な問い合わせは有人対応へ自動誘導
成果
- 月280件の問い合わせをAI自動対応（70%削減）
- 営業時間外の問い合わせにも即時対応
- 平均対応時間 6分→2分に短縮
- 売上15%向上、顧客満足度8.3→9.2に改善
製造業 新人教育マニュアル
作業マニュアルをAI化し、新人教育期間を50%短縮
不動産会社 物件案内
物件情報の即時提供で問い合わせ率2倍
社内ヘルプデスク
IT・人事問い合わせの70%を自動対応
よくある質問
開発期間はどのくらいですか？
通常3-5週間です。FAQ数や連携システムの複雑さにより変動します。
既存のWebサイトに統合できますか？
はい、WordPress、Shopify、カスタムサイトなど、ほぼすべてのサイトに統合可能です。
運用後にFAQを追加できますか？
もちろん可能です。管理画面から簡単に追加・編集でき、即座に反映されます。
精度が低い場合はどうなりますか？
継続的なチューニングで改善します。1ヶ月の無料サポート期間中に最適化します。
無料相談のお申し込み
AIチャットボットで業務効率化を実現しませんか？
月500件の問い合わせを自動化し、サポート担当者の負荷を60%削減。まずは無料相談から。